Términos y Condiciones de Compra

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Proceso de compra

Las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea están sujetas a disponibilidad de productos y verificación de información. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por causas relacionadas con disponibilidad, errores de inventario o información incompleta.

2. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra. Todas las transacciones son procesadas de forma segura por terceros proveedores de pago.

3. Verificación de identidad en compras mayores a $2,000 MXN

Con el fin de prevenir posibles fraudes y proteger a nuestros clientes, en pedidos con un monto superior a $2,000 MXN podremos solicitar de manera adicional una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o documento equivalente).

• Esta solicitud se realizará únicamente para validar la identidad del titular de la compra.
• El cliente deberá enviar una fotografía legible del documento por el medio indicado.
• La compra podrá ponerse en pausa temporal hasta recibir y validar la información.
• En caso de no proporcionar la identificación solicitada, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y realizar un reembolso completo por el mismo medio de pago.

4. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según dirección, paquetería, temporada o disponibilidad de inventario. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad del envío recae en dicho proveedor hasta su entrega final.

5. Cambios, devoluciones y garantías

Toda política de cambios o garantías se encuentra detallada en la sección correspondiente del sitio web. El cliente declara haber leído y aceptado dichas políticas al concretar su compra.

6. Información del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información verídica y completa. La suplantación de identidad o el uso de datos falsos podrán resultar en la cancelación inmediata de la compra.

7. Aceptación de términos

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente reconoce y acepta estos Términos y Condiciones y confirma haber consultado nuestro Aviso de Privacidad.